Manufacturing Cloud Add-ons: was extra kostet

Die Add-ons der Manufacturing Cloud kosten zusätzlich zur Edition, und fast jeder Hersteller braucht mindestens eines davon: Portallizenzen für Händler und Kunden, 15 $ bis 50 $ im Monat. Das Agentforce-Add-on zu 150 $ im Monat, Channel Revenue Management for Manufacturing zu 30.000 $ pro Org und Jahr und Connected Assets zu 15.000 $ pro Org und Monat hängen vom Prozess ab. In einem angenommenen Szenario mit 150 Nutzern und 400 Händlern erhöhen typische Add-ons die Lizenzzeile um rund 40 Prozent. Mehrere Salesforce-Seiten widersprechen sich bei Preisen und Einheiten. Jedes Add-on gehört deshalb mit bestätigtem Preis ins Angebot.

Welche Add-ons nennt Salesforce für die Manufacturing Cloud?

Die Add-on-Seite1 listet im Oktober 2026 elf Add-ons, alle Preise in US-Dollar. Für die meisten Hersteller zählen diese:

Add-on	Listenpreis	Verfügbar mit	Wofür
Experience Cloud for Manufacturing, Customer Community Plus	15 $ pro Login oder 35 $ pro Mitglied, pro Monat	Core, Advanced, Max	Kundenportal
Experience Cloud for Manufacturing, Partner Community	20 $ pro Login oder 50 $ pro Mitglied, pro Monat	Core, Advanced, Max	Händler- und Partnerportal
Agentforce for Manufacturing Cloud Add-on	150 $ pro Nutzer und Monat	Core, Advanced	Agenten und KI für Core-Nutzer
Channel Revenue Management for Manufacturing	30.000 $ pro Org und Jahr	Sales Core, Advanced, Max	Anreize und Bestände im Kanal
Connected Assets	15.000 $ pro Org und Monat, jährlich abgerechnet	Core, Advanced, Sales Max	Telemetrie aus Maschinen
Asset Service Lifecycle Management	75 $ pro Nutzer und Monat	Field-Service-Editionen	Anlagenverwaltung bis in den Außendienst
Omnistudio, 2 Millionen zusätzliche Aufrufe	10.000 $ pro Einheit und Monat (120.000 $ im Jahr)	Core, Advanced, Max	Mehr geführte Prozesse
MuleSoft Anypoint Platform	auf Anfrage	Core, Advanced	Integration

Der Rest sind Feedback Management und Umfragepakete. Eine Merkwürdigkeit: Die Seite nennt Add-ons „verfügbar mit Advanced“, die Preisseite2 bepreist aber nur Core- und Max-Editionen, wie ich in Salesforce-Editionen Core, Advanced und Max beschrieben habe. Die Editionen selbst nennt die Preisseite in Euro mit denselben Beträgen wie in Dollar, für die meisten Add-ons fand ich nur Dollarpreise.

Portallizenzen für Händler und Kunden kosten 15 $ bis 50 $ im Monat

Portallizenzen sind das Add-on, um das kaum ein Hersteller herumkommt. Eine Mitgliedslizenz gehört einem Nutzer, der sich beliebig oft anmelden kann. Eine Login-Lizenz wird als monatliches Kontingent gekauft, und laut Salesforce-Hilfe zu Experience-Cloud-Lizenzen3 zählen mehrere Anmeldungen am selben Tag als ein Daily Unique Login.

Daraus ergibt sich eine einfache Schwelle. Ein Partnermitglied kostet 50 $, ein Partnerlogin 20 $, die Mitgliedslizenz lohnt sich also ab dem dritten Login-Tag im Monat. Bei Kunden sind es 35 $ gegen 15 $, ebenfalls ab dem dritten Tag. Händler, die wöchentlich Aufträge und Rahmenverträge prüfen, gehören auf Mitgliedslizenzen, solche, die einmal im Quartal einen Garantieanspruch einreichen, auf Logins.

Welche Objekte externe Nutzer mit welcher Lizenz sehen, etwa Sales Agreements oder Bonusansprüche, steht in Teil 7: das Kundenportal der Manufacturing Cloud. Sollen Händler Ersatzteile in einem Shop mit Warenkorb und Checkout bestellen, ist das B2B Commerce mit eigenem Kostenmodell, siehe Kapitel 1 der Masterclass B2B Commerce.

Agentforce: Add-on oder Max-Edition?

Die Add-on-Seite nennt das Agentforce for Manufacturing Cloud Add-on mit „$150/user/month“. Die Preisseite führt dasselbe Add-on mit „from $150 per login per month“.

Das Add-on gibt es für Core und Advanced, die Max-Editionen enthalten die „full Agentforce for Industries suite“. Zum Listenpreis kosten Core plus Add-on 425 $ pro Nutzer und Monat, Max 650 $. Brauchen nur 20 Key Account Manager Agenten, sieht die Abwägung so aus:

In beiden Fällen kostet jede Aktion eines Agenten Flex Credits; für Core nennt die Preisseite Agentforce „via Flex Credits“. Wie Sie den Verbrauch schätzen, steht in Flex Credits: Agentforce-Kosten pro Aktion und im Masterclass-Kapitel Kosten und Token.

Welche Add-ons brauchen nur manche Hersteller?

Channel Revenue Management for Manufacturing, 30.000 $ pro Org und Jahr. Hier liegen Ship and Debit und Preisschutz für Distributoren. Trailhead4 nennt Ship and Debit „a feature within Channel Revenue Management“. Das lohnt sich für Hersteller, die über lagerhaltende Distributoren mit Preisansprüchen verkaufen, nicht für ein paar Händler mit Jahresbonus.

Rebate Management: ein Preiswiderspruch. Die Experience-Cloud-Seite5 nennt „Rebate Management from $75“ ohne Einheit. Die Preisseite von Channel Revenue Management6 führt „Rebate Management and Payouts“ als Funktion eines Angebots auf Anfrage und vermerkt „Requires a Sales Cloud or CRM license“. Ob Boni in Ihrer Edition enthalten sind, ab 75 $ pro irgendetwas kosten oder Channel Revenue Management brauchen, kann ich aus diesen Seiten nicht ablesen. Was Rebate Management leistet, steht in Teil 5 der Serie.

Connected Assets, 15.000 $ pro Org und Monat. Das sind 180.000 $ im Jahr für Maschinentelemetrie in Salesforce. Es lohnt sich erst, wenn die Servicehistorie gut genug ist, um auf die Daten zu reagieren, wie in Predictive Maintenance: welche Daten Sie brauchen beschrieben.

Manufacturing Intelligence: noch ein Preiswiderspruch. Die eigene Seite7 nennt 220 $ pro Login und Monat, jährlich abgerechnet. Die Experience-Cloud-Seite führt es „from $165“, ohne Einheit. Inhaltlich beschreibt die Seite nur Erkenntnisse „throughout the entire sales and revenue cycle“. Bevor jemand das einplant, will ich Preis und Inhalt schriftlich sehen.

Asset Service Lifecycle Management, 75 $ pro Nutzer und Monat, gehört zu Field-Service-Editionen und betrifft nur Unternehmen, die auch Field Service lizenzieren.

Plattformgrenzen werden zu Add-ons, sobald ein Prozess darauf läuft

Jede Edition enthält Grenzen, die großzügig wirken, bis ein Prozess darauf läuft. Laut Preisseite:

Pro Edition	Core	Max
Flex Credits	500.000 pro Org und Jahr	2.750.000 pro Org und Jahr
Omnistudio-Aufrufe	100.000 pro Monat	1.000.000 pro Monat
Business-Rules-Engine-Aufrufe	10.000 pro Monat	50.000 pro Monat
Datenspeicher	20 MB pro Nutzer	1 GB pro Nutzer

Der nächste Schritt nach 100.000 Omnistudio-Aufrufen in Core ist eine Einheit mit 2 Millionen Aufrufen für 10.000 $ im Monat. Eine kleinere Einheit nennt die Seite nicht. Für die Business Rules Engine, die laut Produktseite Garantieansprüche freigibt, nennt die Seite gar keinen Add-on-Preis. Wenn Garantieansprüche, Bonusregeln und Portalprozesse auf diesen Engines laufen, fragen Sie, wie Aufrufe gezählt werden und was ein zusätzlicher Block kostet, bevor die Prozesse gebaut sind.

Rechenbeispiel: 150 Nutzer und 400 Händler

Ein Maschinenbauer lizenziert 150 Vertriebsnutzer auf Manufacturing Cloud Sales Core und öffnet ein Portal für 400 Händler. 100 Händler melden sich wöchentlich an, 300 etwa einmal im Monat. 20 Key Account Manager bekommen Agenten, und das Unternehmen verkauft über Distributoren mit Preisschutz. Alle Zahlen sind Annahmen, alle Preise Listenpreise pro Jahr:

Zeile	Rechnung	Pro Jahr
Sales Core	150 Nutzer x 275 $ x 12	495.000 $
Partner Community	(100 Mitglieder x 50 $ + 300 Logins x 20 $) x 12	132.000 $
Agentforce-Add-on	20 Nutzer x 150 $ x 12	36.000 $
Channel Revenue Management	pro Org	30.000 $
Add-ons		198.000 $

Die Add-ons erhöhen die Lizenzzeile um 40 Prozent. Will dasselbe Unternehmen auch Connected Assets (180.000 $) und reichen die Omnistudio-Aufrufe nicht (120.000 $), kosten die Add-ons mehr als die 150 Lizenzen selbst. Umsetzung, Integration und Flex Credits über den Pool hinaus kommen dazu.

Was sollten Sie vor der Unterschrift schriftlich haben?

1. Die Preisbasis. Die Preisseite hat zwei Fußnoten: Die eine sagt, die Preise gelten für die Enterprise Edition und Unlimited koste 425 $, die andere sagt, sie gelten für die Unlimited Edition. Welche gilt für Sie?
2. Die Einheit des Agentforce-Add-ons: pro Nutzer oder pro Login.
3. Rebate Management: enthalten, „ab 75 $“ pro was, oder Channel Revenue Management.
4. Manufacturing Intelligence: 220 $ oder ab 165 $, und was enthalten ist.
5. Portallizenzen pro Gruppe, mit den Objekten, die jede Gruppe sehen muss.
6. Omnistudio und Business Rules Engine: wie Aufrufe gezählt werden und was ein zusätzlicher Block kostet.
7. Add-ons für Jahr zwei und drei zum heutigen Preis, wenn sie auf der Roadmap stehen.

Auch intern braucht nicht jeder die Branchenlizenz, wie in braucht jeder eine volle Lizenz beschrieben. Der ganze Business Case steht in Kapitel 1 der Masterclass Manufacturing Cloud, die Funktionsliste dahinter in Manufacturing Cloud Funktionen: was enthalten ist. Lizenzprognosen gehören zu meiner Arbeit bei Make-or-buy und Lizenzen.

Quellen7

1. 1Add-on-Seite (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com
2. 2Preisseite (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com
3. 3Salesforce-Hilfe zu Experience-Cloud-Lizenzen (öffnet in einem neuen Tab)help.salesforce.com
4. 4Trailhead (öffnet in einem neuen Tab)trailhead.salesforce.com
5. 5Experience-Cloud-Seite (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com
6. 6Preisseite von Channel Revenue Management (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com
7. 7eigene Seite (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com