Salesforce CPQ Verkaufsende: Was gilt im Oktober 2026?

Salesforce CPQ ist laut Salesforce “end of sale, not end of life”, also Verkaufsende ohne Abschaltung. Neukunden können CPQ nicht mehr kaufen. Bestandskunden nutzen es im Rahmen ihrer laufenden Verträge weiter, kaufen Nutzer nach, verlängern und erhalten Support und kritische Fehlerbehebungen. Neue Funktionen kommen nicht mehr. Ein End-of-Life-Datum gibt es nicht, und laut Salesforce auch keine erzwungene Migration. Für das Paket Salesforce Billing fehlt eine eigene Aussage auf einer Salesforce-Seite, es gibt nur die Zusage eines Sprechers. Niemand muss also hektisch migrieren. Die nächste CPQ-Verlängerung ist aber der Moment, die Bedingungen für einen späteren Umstieg auf Revenue Cloud festzulegen.

Was hat Salesforce zu CPQ genau angekündigt?

Die verbindliche Quelle ist die Salesforce-Seite Navigating the Future of Salesforce CPQ1. Stand Oktober 2026 steht dort:

• “Salesforce CPQ is end of sale, not end of life.”
• Bestandskunden “can continue using Salesforce CPQ, buy additional users, renew licenses, and receive support”, an anderer Stelle mit dem Zusatz “under their current contracts”.
• CPQ ist in einer Wartungsphase: Bestandskunden erhalten weiter “support and critical fixes”, CPQ “will not receive new features or innovations”.
• “Salesforce has not announced an end-of-life date for CPQ.”
• “There is no forced migration” auf das neue Produkt.
• Rund 15 Prozent der Kunden von Revenue Cloud Advanced sind von CPQ umgestiegen, und eine typische Migration dauert drei bis sechs Monate von der Analyse bis zum Go-live.

Die Pressemitteilung zu Agentforce for Revenue2 vom 16. Juli 2025 ergänzt, dass Salesforce “remains committed to supporting current Salesforce CPQ customers” und dass Salesforce “rebuilt its CPQ solution as the all-new Revenue Cloud”. Der letzte Satz erklärt die Lage: Revenue Cloud ist der Nachfolger, und Salesforce hat ihn als neues Produkt gebaut statt als neue CPQ-Version.

Bestandskunden verlängern, kaufen nach und erhalten Support

Praktisch bedeutet der Status:

Frage	Antwort für CPQ-Bestandskunden
CPQ produktiv weiter nutzen	Ja
Zusätzliche CPQ-Nutzer kaufen	Ja
CPQ-Vertrag verlängern	Ja, Konditionen verhandeln Sie bei der Verlängerung
Support und kritische Fehlerbehebungen	Ja
Neue Funktionen	Nein
End-of-Life-Datum	Nicht angekündigt
Erzwungene Migration	Keine
CPQ für eine neue Gesellschaft oder eine neue Org	Nicht als Neukunde; mit dem Account-Team klären

Was “keine neuen Funktionen” über die Zeit bedeutet, wird leicht unterschätzt. Salesforce liefert drei Releases pro Jahr. Jedes erweitert Revenue Cloud, CPQ bleibt stehen. Die Agentforce-Funktionen für Angebote, die Salesforce im Juli 2025 angekündigt hat, gehören zum Beispiel zu Revenue Cloud. Eine CPQ-Org hört nicht auf zu funktionieren. Sie fällt nur jedes Jahr weiter hinter das Produkt zurück, das Salesforce aktiv weiterentwickelt.

Was gilt für Salesforce Billing?

Hier sind die Aussagen dünner, und ich würde mich genau an das halten, was veröffentlicht ist. Die CPQ-Seite erwähnt das Paket Salesforce Billing gar nicht. Sie nennt Revenue Cloud Billing als Abrechnungsprodukt der neuen Suite.

Die einzige Aussage zu Billing stammt von einem Salesforce-Sprecher, den SalesforceBen3 im März 2025 zitiert: “Current Salesforce CPQ & Salesforce Billing customers will continue to receive full access”. Neukunden verweist Salesforce auf Revenue Cloud Advanced und Revenue Cloud Billing.

Ob das Billing-Paket noch an Neukunden verkauft wird, steht auf keiner Salesforce-Seite, die ich gefunden habe. Für Ihre Planung ist die Folge dieselbe wie bei CPQ: Bestandskunden betreiben es weiter, und Salesforce entwickelt die Abrechnung in Revenue Cloud Billing weiter. Wenn Ihre Rechnungen heute aus dem Billing-Paket kommen, ist der Umstieg genauso ein Finanzprojekt wie ein CRM-Projekt. Die Einzelheiten stehen im Beitrag von Salesforce Billing zu Revenue Cloud Billing.

Woher kommt das Datum März 2025?

Viele Beiträge schreiben, Salesforce habe den Verkauf von CPQ im März 2025 eingestellt. Das Datum stammt aus Berichten Dritter wie dem oben zitierten Artikel von SalesforceBen, aktualisiert am 27. März 2025. Die Salesforce-Seite selbst nennt weder ein Datum für das Verkaufsende noch eines für das Lebensende. Wenn Sie ein Datum in einer Vorstandsvorlage oder einer Ausschreibung nennen, kennzeichnen Sie es als berichtet.

Der Hintergrund hilft, wenn Partner unterschiedliche Namen verwenden. Salesforce CPQ und Salesforce Billing sind Managed Packages mit den Namespaces SBQQ und blng. Die Dokumentation von Salesforce spricht beim Nachfolger inzwischen auch von Revenue Management oder Agentforce Revenue Management.

1. Dez. 2015Salesforce übernimmt laut SiliconANGLE (öffnet in einem neuen Tab) SteelBrick für 360 Millionen Dollar, die Basis von CPQ und Billing
2. Nov. 2020Salesforce stellt Revenue Cloud vor (öffnet in einem neuen Tab), das CPQ, Billing, Partner Relationship Management und B2B Commerce zusammenfasst
3. Spring '24Der Nachfolger erscheint als Revenue Lifecycle Management, dann als Revenue Cloud Advanced

Wenn ein Partner “Revenue Cloud” sagt, fragen Sie nach, ob er das neue Produkt meint oder das gleichnamige Angebot von 2020. Wie sich die beiden Produkte technisch unterscheiden, beschreibe ich in Salesforce CPQ vs. Revenue Cloud: Die echten Unterschiede.

Bei der nächsten Verlängerung Laufzeit, Preisdeckel und Parallelbetrieb sichern

Für mich ist die Verlängerung die eigentliche Frist, weil Sie dann noch Verhandlungsmasse haben. Klären Sie vor der Unterschrift schriftlich:

1. Laufzeit. Eine längere Laufzeit gibt Planungssicherheit, wenn die Migration zwei oder drei Jahre entfernt ist. Eine kürzere hält Sie beweglich, wenn Revenue Cloud schon auf der Roadmap steht. Entscheiden Sie, was Sie brauchen, bevor das Account-Team etwas vorschlägt.
2. Preisdeckel. Für ein Produkt ohne neue Funktionen würde ich keine offenen Preiserhöhungen bei den nächsten Verlängerungen akzeptieren.
3. Parallelbetrieb. Der Migrationsleitfaden von Salesforce4 nennt “Retain CPQ License” und “Coexistence During Transition” als Planungsthemen. Während einer Migration laufen CPQ und Revenue Cloud eine Zeit lang nebeneinander. Der Vertrag sollte das erlauben, ohne dass Sie länger als nötig für jeden Nutzer doppelt zahlen.
4. Nutzerwachstum. Wenn Sie mehr Nutzer im Angebotsprozess erwarten, vereinbaren Sie den Preis für zusätzliche CPQ-Nutzer jetzt.
5. Billing. Wenn Sie auch das Billing-Paket nutzen, verlängern Sie es zusammen mit CPQ und zu gleichen Bedingungen, damit die beiden Produkte nicht mit unterschiedlichen Kündigungsfristen enden.

Ein Rechenbeispiel: Ein Maschinenbauer mit 60 CPQ-Nutzern verlängert im Frühjahr 2027 und rechnet in etwa zwei Jahren mit dem Umstieg auf Revenue Cloud. Eine Laufzeit von zwei Jahren mit Preisdeckel und der schriftlichen Option, Revenue Cloud sechs Monate neben CPQ zu betreiben, passt zu diesem Plan. Drei Jahre ohne diese Option würden eine Entscheidung zum falschen Zeitpunkt erzwingen. Wie ich solche Verhandlungen vorbereite, steht unter Make-or-Buy und Lizenzprognosen. Welche Nutzer überhaupt welche Lizenz brauchen, beschreibe ich in Salesforce-Lizenzen: Braucht jeder eine volle Lizenz?.

Heißt Verkaufsende, dass Sie jetzt wechseln sollten?

Nein. Der Status nimmt den Zeitdruck heraus, und diese Zeit würde ich nutzen. Ob Bleiben, Wechseln oder ein dritter Weg passt, hängt von Ihren Prozessen, Ihrem Preis-Master und Ihrem Budget ab. Die Kriterien gehe ich in CPQ behalten oder zu Revenue Cloud wechseln? durch. Für Hersteller, die erst jetzt ein Angebotssystem auswählen, ist CPQ ohnehin keine Option mehr. Sie vergleichen Revenue Cloud, Partnerprodukte und einen eigenen Ansatz, wie in vom Angebot zum Sales Agreement beschrieben.

Das Verlängerungsdatum Ihrer Verträge heraussuchen

Suchen Sie das Verlängerungsdatum Ihrer CPQ- und Billing-Verträge heraus, notieren Sie die Zahl der Nutzer und Ihre Anpassungen, und legen Sie fest, ob Sie eine kurze oder lange Laufzeit wollen, bevor das Account-Team anruft. Den ganzen Weg vom Status bis zur Migration beschreibt das Masterclass-Kapitel von CPQ zu Revenue Cloud.

Quellen4

1. 1Navigating the Future of Salesforce CPQ (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com
2. 2Agentforce for Revenue (öffnet in einem neuen Tab)salesforce.com
3. 3SalesforceBen (öffnet in einem neuen Tab)salesforceben.com
4. 4Migrationsleitfaden von Salesforce (öffnet in einem neuen Tab)help.salesforce.com